Mobile Kassensysteme

Archiv für Juli 2009

Die Übersicht im gut sortierten Einzelhandel über die Artikel und Warengruppen zu behalten ist eine immer größer werdende Herausforderung für die Geschäftsleitung. Dabei ist der Einsatz einer Registrierkasse ein unverzichtbares Steuerungsinstrument. Bislang ist der Einzelhandel in der Regel so aufgestellt, dass im Verkaufsraum eine Vielzahl von Regalen mit mehreren Artikeln vom gleichen Typ bestückt ist und der Kunde sich während des Einkaufes die Produkte in den Warenkorb legen kann. Zum Ende steht der Gang zur Kasse und dort wird mittels Scanner oder mit Zahlencodes der Warenkauf erfasst und mit einer Registrierkasse abgerechnet. Ein Verfahren der zukünftigen Jahre könnte in einer vollkommen anders gestalteten Verkaufsraum und Service Gestaltung liegen. Der Einsatz von mobilen tragbaren Registrierkassen im handlichen Kleinformat wird bislang in vielen gastronomischen Betrieben eingesetzt. Diese Art von modernen Hightech Registrierkassen im portablen Miniformat könnte jedoch auch äußerst nutzbringend in die Einzelhandelshäuser integriert werden. Häufig ist es dort so, dass der Kunde nach einigem Suchen einen Mitarbeiter für die Beratung und Beantwortung von Produktfragen findet, dann aber wieder für den Kauf der ausgewählten Ware eine stationäre Registrierkasse finden muss und dort in vielen Fällen dann noch einmal in der Warteschlange anstehen muss. Diese Standardsituation birgt verschiedene Negativaspekte in sich. Zum einen ist die Kontrolle der im Regal gelagerten Waren schwierig und ist immer wieder eine einladende Möglichkeit für den gefürchteten Ladendiebstahl. Zum anderen ist dieselbe Situation auch eine Einladung für nicht vertrauenswürdige Mitarbeiter, den unerlaubten Griff in das Warenangebot zu tätigen. Weiter ist die vom deutschen Kunden viel beklagte Service Wüste in diesem Szenario auch immer wieder ein unwillkommener Aspekt. Stellen wir uns an dieser  Stelle einmal vor, dass die Kundenberater im Einzelhandel jeder eine von diesen praktischen tragbaren Registrierkassen bei sich trägt. Vor Ort kann er gleich den Kunden beraten, gibt das gewünschte Produkt in die Registrierkasse ein, die Daten werden gleich an die Ausgabetheke weitergeleitet und ein Mitarbeiter bereitet die Waren schon einmal vor. Der Einkauf geht weiter und der Verkäufer fügt den jeweiligen Kauf in die mobile Registrierkasse ein. Besonders im Bereich von Küchengeräten und Haushaltsartikeln werden in der Regel gleich mehrere Produkte vom Kunden erworben. Dabei kann der Warenstapel ziemlich unhandlich und auch schwer werden. Mit dem Führen einer mobilen Registrierkasse kann der Verkäufer einfach die Waren an der Ausgabe ordern, die Regale bleiben übersichtlich und aufgeräumt und der Kunde braucht zum Ende nur noch an die Ausgabe zu gehen. Dort ist der Kassenbon schon über die Registrierkasse des Verkäufers gedruckt und der Kunde kann per Karte oder auch bar bezahlen und erhält direkt die gut verpackten Einkäufe. So ist das Herumirren zwischen den Regalen bald schon Geschichte und guter Service und Warenkontrolle gehen Hand in Hand durch die Vorteile der mobilen Registrierkassen, die pro Verkäufer eingesetzt werden.

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